サポートフォーラム Word Balloon PRO 不具合について ライセンスキーがアクティベーション制限に達した

ライセンスキーがアクティベーション制限に達した

  • KENBO

    お世話になります。
    掲題のようなエラーが、ライセンスキーはカバーしているはずの
    運用サイトで表示されました。
    以前は表示されなかったのですが、最新ファイルを再ダウンロードし
    (バージョン 4.18.1)、上書きのうえライセンスキーをアクティベーション
    しようとして同じエラーになります。
    対策方法についてご教示ください。

    やーまん

    調べました所、
    ご契約中のライセンスの上限までライセンス認証をお済みの様です。

    例えばサイトを閉鎖してもライセンス認証を解除しなければ、
    ライセンス認証はカウントされたままとなります。

    そのため新たなサイトでライセンス認証は出来ません。

    一度カスタマーサービス内にて、
    ライセンス認証済みのサイトをご確認下さい。

    またサイト閉鎖などで使用していないライセンスがあれば、
    認証を取り消して下さい。

    以下の記事が参考になると思います。

    https://store.back2nature.jp/word-balloon-pro/transfer-license

    どうぞよろしくお願いいたします。

    KENBO

    お世話になります。
    早速のお返事ありがとうございます。

    今回の問題は新たなサイトではなく、最初に記載したように
    もともと使っていたサイトであり、合計数も超えていないはずです。
    勘違いしていないと思っておりますが、そこが解せずに
    お問合せさせていただきました。

    やーまん

    ライセンス認証の際にSSL、非SSLの違いで
    同じURLでも別サイトとしてカウントします。

    例えばhttp://で始まるサイトで認証後に
    https://で認証する際は別のサイトとしてカウントします。

    認証されているサイトの内
    1つがhttp://で始まるサイトで登録されています。

    先ほどご案内した記事をご参考に、
    一度カスタマーページより、
    該当するURLの認証を解除してみてください。

    その後、認証は通ると思います。

    よろしくお願いいたします。

    KENBO

    ありがとうございます。
    どのサイトが関係しているのか不明でしたが
    サイト管理ページにたどりつき、該当のサイトを見つけることができました。
    そのサイトを無効化したところ、目的のサイト有効化がうまくいきました。

    やーまん

    ライセンス認証履歴を確認すると、
    サブディレクトリで認証された物を解除されたようですね。

    サブディレクトリやサブドメインで運営されるWordPressも
    別サイトとして認識します。

    こちら解決済みとマークさせて頂きます。
    お問い合わせありがとうございました。

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