アバター画像が挿入できない

[野坂 大]

画像を選択ボタンをクリックしても反応せず、画像を挿入できません。

コンソールにエラーが表示されています
GET https://sample.com/wp-content/plugins/word-balloon/js/word_balloon_avatar_register.min.js?ver=4.18.2 net::ERR_ABORTED 403

よろしくお願いいたします。

[野坂 大]

使用環境
————–
Server software : LiteSpeed
Server OS : Linux
PHP version : 7.4.27
————–
WordPress version : 5.9.1
Multisite : false
Theme : orgaworks
Word Balloon version : 4.18.5
Word Balloon PRO version : 4.18.2
————–
OS : Mac OS X
Browser : Chrome 98.0.4758.109
User Agent : Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/98.0.4758.109 Safari/537.36
————–
Active Plugins :
AddToAny Share Buttons 1.8.4
Advanced Editor Tools (previously TinyMCE Advanced) 5.6.0
All in One SEO 4.1.6.2
All In One WP Security 4.4.10
Async JavaScript 2.21.08.31
Autoptimize 2.9.5.1
BackWPup 3.10.0
Block Gallery 1.1.6
Classic Editor 1.6.2
Custom Field Suite 2.6.1
Custom Post Type UI 1.10.2
EWWW Image Optimizer 6.4.0
LiteSpeed Cache 4.4.7
Public Post Preview 2.9.3
Public Post Preview Configurator 1.0.3
Responsive Lightbox & Gallery 2.3.3
Search Regex 2.4.1
Table of Contents Plus 2106
Word Balloon 4.18.5
Word Balloon PRO 4.18.2
WP Multibyte Patch 2.9
Yet Another Related Posts Plugin (YARPP) 5.27.8
Yoast Duplicate Post 4.4
————–

[やーまん]

お問い合わせありがとうございます。

まずはキャッシュのクリアをお試しください。

https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja

よろしくお願いいたします。

[野坂 大]

ありがとうございます。
ブラウザ、サーバー共にキャッシュクリアしましたが状況は変わらないようです。
よろしくお願いいたします。

[やーまん]

ご確認ありがとうございます。

ご指摘のファイルが403扱いで、
それ以外のファイルは404になっていますね。

Word Balloonを上書きインストールしても駄目な場合は
.htaccessファイルなどサーバーの設定を見直してみてください。

よろしくお願いいたします。

[野坂 大]

上書きインストールしても変わらなかったので、プラグインAll In One WP Securityを有効化し直したら、アクセスできるようになりました。

ありがとうございました。

[やーまん]

解決されたようで何よりです。

ご連絡ありがとうございました。